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GENERALIDADES
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MODIFICACIÓN EN EL PORTAL
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Protección de Datos Personales y Política de Privacidad
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Medidas de Seguridad
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Cambios en la política de privacidad
Tábora puede actualizar este documento en el futuro. Los cambios experimentados en la tecnología, la legislación o los consejos de las autoridades pueden obligarnos a informarte de las actividades que vamos a realizar si afectan a tus derechos de privacidad. Consulta esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás al tanto de todos los cambios.
Condiciones generales de contratación y proceso de compra
Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.tabora.es. La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en www.tabora.es, implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación, el Aviso Legal y la Política de Privacidad al pinchar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la mención:
“He leído y acepto Política de Privacidad y Condiciones Generales”
Cualquier modificación que pudiera llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Contratación será publicada en la Web, por lo que se recomienda a los Clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción, sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.
Tábora informa al Cliente que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano o Inglés y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque Tábora sí almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus Clientes.
Tábora no realiza entregas a apartados de correos ni acepta envíos a cobro revertido.
De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el Cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que Tábora a través de su portal web, pone a disposición del Cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web, así como descripciones fieles de los mismos. En estas fotografías, procuramos que los colores y diseños de los productos sean fieles a los originales, haciendo uso de todos los medios a su alcance, sin que puedan evitarse variaciones en los tamaños, colores y tonalidades presentados en función de reflejos, calidad de imagen, cámara etc.
Tábora no se hace responsable de los errores de conexión o mal funcionamiento técnico que el Cliente pueda tener durante la compra que realice en esta Web. Para proceder a la compra de productos el Cliente habrá accedido a la tienda online que ofrece esta Web, a través de la misma visualizará los productos y sus características, debiendo añadir el o los que desee adquirir a "mi bolsa” mediante clic sobre el icono identificado a tal fin. Al elegir el producto el Cliente habrá de señalar la talla y el color, en su caso, así como el número de unidades que desea adquirir y la opción envolver para regalo. Al seleccionar e incluir un artículo en su bolsa, el Cliente tendrá la opción de completar la compra o seguir seleccionando artículos. En todo momento el Cliente podrá acceder a su bolsa encontrando un resumen de los productos que ha incorporado al mismo con sus características básicas, su importe total, impuestos aplicados y gastos de envío, pudiendo en todo momento modificar el contenido de su bolsa suprimiendo artículos que finalmente no desea adquirir.
Una vez que el Cliente ha seleccionado e incluido en su bolsa los artículos que definitivamente desea adquirir, si es la primera compra que realiza a través de www.tabora.es, se solicita que se registre siguiendo las instrucciones que facilita cumplimentando el formulario electrónico necesario para la identificación del Cliente y la creación de su contraseña personal, pudiendo suscribirse de forma voluntaria a ofertas o al Newsletter; si el Cliente ya se ha registrado en compras anteriores a través de la Web, solo habrá de identificarse con el nombre y contraseña que hubiese designado.
El nombre del Cliente, y la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el Cliente serán incorporados a la base de datos de Tábora utilizándose para tramitar sus compras, así como para enviar información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés.
Una vez el Cliente se ha registrado, se presentará un informe final identificativo de los productos seleccionados y sus precios, impuestos aplicados y gastos de envío. Tábora se compromete a que toda la información que se proporciona al Cliente sobre cada producto en el resumen de su bolsa sea exacto y veraz, pero no puede garantizar la ausencia de eventuales errores, en cuyo caso, al detectarse, lo pondría en inmediato conocimiento del Cliente mediante envío de correo electrónico a la dirección que éste hubiese señalado, solicitando la confirmación del pedido con sus datos actualizados. En caso de que el Cliente no confirme la compra del o los productos donde se hubiese detectado el error, la compra de ese/os productos se dará por cancelada.
Revisado el resumen de compra por el Cliente, éste deberá elegir una forma de pago. Elegida por el Cliente la forma de pago, éste habrá de aceptar las condiciones generales de la operación mediante la marcación de la casilla establecida al efecto, con lo que quedará finalizado el proceso de compra. Comprobado el abono del Cliente, en un margen de 24 horas Tábora le enviará un correo electrónico, a la dirección que éste hubiese designado, confirmando el pedido con sus detalles, resumen de compra, y datos de envío. Tábora solamente quedará obligada a suministrar al Cliente los productos consignados en esa confirmación de pedido y según sus datos, por lo que el Cliente deberá comprobar de inmediato el contenido de esa confirmación de pedido y, en caso de apreciar cualquier error en el mismo, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de Tábora a través del correo info@mukhas.com, a los efectos de proceder a las subsanaciones oportunas. La falta de envío por parte del Cliente de correo electrónico a la dirección indicada supondrá su expresa aceptación de los productos y datos contenidos en la confirmación de pedido enviada por Tábora.
En las formas de pago "Transferencia Bancaria" tras 7 días laborables en cuyo caso no se haya realizado dicha transacción, los pedidos serán cancelados automáticamente.
El precio y la moneda de pago
El precio de los productos está en EUROS, DÓLARES y LIBRAS e incluye los impuestos de ley de acuerdo a la legislación correspondiente. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% o del 4% en el supuesto de libros, para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, las cuales correrán a cargo del comprador. Los precios no incluyen los gastos de entrega (excepto promociones debidamente informadas), facturados en suplemento. Estos gastos están debidamente indicados antes de la validación final.
Envíos de Productos
Todos los envíos serán realizados a través de empresa de mensajería, en horario laboral y a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra. Tábora no será responsable de la pérdida ni de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente. Tábora se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar la información de envío.
El plazo de entrega habitual será entre 24 y 72 horas desde el día siguiente a la confirmación del pedido, exceptuando festivos, y salvo los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias donde las particularidades del envío incrementarán su plazo. En Europa y resto de países, dependerá del país de destino y las condiciones contratadas con la empresa mensajera.
Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada, o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega podrá ponerse en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido, éste será devuelto al estudio de Tábora y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante un vale sin fecha de caducidad por el importe del artículo/s a excepción de los gastos indicados anteriormente.
Tábora no se hace responsable de la pérdida de paquetes por parte de las compañías de mensajería, así como tampoco de los gastos en aduanas o retenciones pertinentes según la legislación vigente de cada país.
General
Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Condiciones Generales de Contratación publicadas en esta Web.
El cliente se responsabilizará de verificar la exhaustividad y la conformidad de los datos que comunica al portal Tábora. Los retrasos o errores en la entrega debidos a una mala entrada de datos son de la responsabilidad del Usuario, y los gastos de envío para la reexpedición correrán a su cargo.
Tábora ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecución del servicio contratado, tal y como queda detallado en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web.
Estas Condiciones Generales de Contratación están sometidas para su cumplimiento e interpretación a la legislación española aplicable. Leyes de aplicación a la materia:
• Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
• Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. "Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
El cliente manifiesta que la información contenida acerca de las especificaciones técnicas de los artículos comercializados a través de esta Web, así como sus Condiciones Generales de Contratación, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.
El cliente declara expresamente, bajo su responsabilidad y a todos los efectos oportunos, haber leído las presentes Condiciones Generales de Contratación, entenderlas y aceptarlas. La aceptación expresa por el cliente de las presentes Condiciones Generales de Contratación se formalizará mediante la selección de la casilla de aceptación para tal fin.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen carácter contractual entre las partes, sustituyendo a cualquier contrato o acuerdo previo entre el cliente y Tábora.
La declaración de cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Contratación como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás Condiciones, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes.
A efectos de comunicaciones entre las partes, Tábora designa expresamente el domicilio expresado en el presente Aviso Legal y en cuanto al cliente, éste designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electrónico que debe rellenar para darse de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicación que le dirija Tábora pueda llevarse a cabo a través de la dirección de correo electrónico que haya designado.
Tábora podrá interrumpir temporalmente la prestación de sus servicios por causas que impidan la normal prestación de los mismos, dicha interrupción temporal no dará derecho al cliente a recibir indemnización alguna.
Disponemos de Hojas de Reclamaciones para el Cliente.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de España.